Si la commande n'est pas visible sur votre caisse, vous avez généralement reçu dans votre boite mail un message comme celui ci :
Les messages suivants possèdent un code erreur présent en fin de mail, vous pouvez transmettre le mail et/ou le code erreur en remplissant le formulaire de contact
Exemple de code erreur :
Nous pouvons ensuite investiguer pour comprendre la raison de la non-reception de la caisse.