La synchronisation de mon catalogue ne fonctionne pas 

Si votre catalogue mis à jour/ ou votre nouveau catalogue n’apparaît pas encore sur Dood, plusieurs facteurs peuvent en être la cause: 

• Le temps nécessaire à l’actualisation de votre nouveau catalogue dépend de sa taille et du moment où la synchronisation est lancée. Nous vous recommandons vivement d’éviter cette opération entre 12h et 14h afin de ne pas perturber votre service.
• Avant de lancer une synchronisation, il est important de vérifier qu'il s'agit du bon en vérifiant l'ID ou le numéro du catalogue suivant votre système de caisse.