Les paiements ne fonctionnent plus sur mes TPE

Avant toute chose, assurez-vous qu’aucune coupure de courant ou d’accès internet n’a eu lieu dans l’établissement.

Vérifiez ensuite que les adresses IP des terminaux de paiement n’ont pas été modifiées. Le cas échéant, contactez le support Dood à l'adresse support@dood.com pour leur transmettre les nouvelles adresses IP.

Pour information, l’installation et la maintenance des terminaux de paiement ne sont pas prises en charge par Dood.